Steinstreifen im Rampenlicht

IN QUALITÄT INVESTIEREN

Wenn es einen Brand gibt, bei dem Sonnenkollektoren eine Rolle spielen könnten, macht das in der Regel Schlagzeilen. Das Gleiche gilt für Steinplatten, die von einer Fassade fallen. Die Folge ist eine Suche nach der Ursache und einem Schuldigen, und es besteht die Gefahr, dass eine ganze Branche ins Visier genommen wird. Brände, die mit Solarzellen in Verbindung stehen, führen dazu, dass Gebäude manchmal nicht mehr gegen Feuer versichert werden können. Bei Steinplatten sind es die Verarbeiter oder die Systeme, die "nicht in Ordnung" sind. Und das kann den Unternehmen schaden, die ihr Bestes für den Kunden tun.

So auch Marc Veenstra, Inhaber von IBS Afbouw in Winkel (NH). "Wir sind jetzt seit fünf Jahren auf dem Markt und verlegen Keramik- und Mineralsteinstreifen sowie Dekorputz. Dabei verwenden wir die besten Materialien von einem Lieferanten und unsere eigenen qualifizierten Mitarbeiter. Es gibt jedoch Unternehmen, die diese Arbeiten weit unter unserem Preis anbieten. Sie verlangen im Durchschnitt 35% weniger für die Verarbeitung mit Mineralsteinstreifen pro Quadratmeter und setzen dafür unqualifizierte, oft billigere und meist ausländische Arbeitskräfte ein. Dadurch verdienen sie zwar immer noch gut daran, aber das Ergebnis sind oft Kommunikationsprobleme, kein Verständnis der Verarbeitungsanweisungen, keine Bindung an das Produkt und damit Probleme mit dem Endergebnis. Wenn dann in Groningen Steinstreifen von der Fassade fallen, leiden sie bis nach Limburg. Das macht mich im Herzen sehr traurig und ich bin sehr besorgt über das, was in der Branche passiert."

Gut verarbeitet, schönes Produkt

Mineralsteinstreifen kamen vor etwa 20 Jahren in den Niederlanden auf. Veenstra: "Es ist ein schönes Produkt mit allerlei Vorteilen, vor allem als leichte Fassadenlösung mit Dämmung für Renovierungen und Neubauten. Wichtig ist, dass es professionell und nach den Anweisungen des Lieferanten verarbeitet wird. Das heißt, immer ein witterungsgeschütztes Gerüst zu verwenden, Kantenverleimung und Punktierung zu verwenden und die Steinstreifen immer butterweich (beidseitig aufgetragen) zu verkleben. Es gibt aber auch viele Kollegenbetriebe, wie ich sie weiterhin nennen werde, die sich nicht so genau an diese Vorschriften halten. Dabei sparen sie Zeit und Geld, indem sie zum Beispiel bei Regen trocken arbeiten lassen. Der schnelle Gewinn ist für diese Firma, die Schäden, die dadurch entstehen, sind für die ganze Branche und für den Kunden."

Probleme

Veenstra muss danach seine Leute einsetzen, um die Fehler zu beheben. "Wenn ich dann irgendwo ankomme, kann ich richtig sauer werden. Als KOMO-zertifiziertes Unternehmen müssen wir uns an alles halten, während ein anderes Unternehmen den Ersten einstellt und auf einer Baustelle einsetzen kann, was zu schlecht haftenden Arbeiten und Lecks führt. Wo die Dinge nicht gut laufen? Manchmal ist es der Kunde, der nicht bereit ist, für Qualität zu zahlen, an anderer Stelle ein Bauunternehmer, der so billig wie möglich eingekauft hat, oder der Subunternehmer, der nur halbe Arbeit leistet. Das Ergebnis ist dasselbe, und das kann ich nicht akzeptieren. Auch die Zertifikate funktionieren nicht ausreichend. Ich bezweifle, dass alle Kontrollstellen unabhängig arbeiten. Und was nützt es, wenn wir durch alle möglichen Anforderungen hauptsächlich in die Kosten getrieben werden, während der erste Selbstständige Dämmungen und Steinstreifen kleben kann? Da liefere ich lieber selbst erstklassige Arbeit ab und besuche meine alten Projekte jedes Jahr. Und wenn dann etwas nicht in Ordnung ist, repariere ich es selbst."

Ausbildung

Dennoch gibt Veenstra nicht auf. "Aufgeben? Nein! Ich will den Karren weiter ziehen und den Kunden die besten Fassadenlösungen mit den besten Materialien anbieten. Am besten wäre es, wenn alle Verarbeiter in der Branche geschult und für das Gesamtpaket zertifiziert würden. Den Lieferanten sage ich, dass sie wissen sollten, an wen sie verkaufen, die Projekte besuchen und sicherstellen sollten, dass ihre Produkte gemäß den Vorschriften verarbeitet werden. Geben Sie keine hohen Rabatte, sondern investieren Sie in Qualität."