Wartungsüberwachung in Echtzeit und angemessener Komfort auf der Grundlage des Internets der Dinge

Digitale Konnektivität verbessert und vereinfacht die Wartung und Verwaltung erheblich, sagt Schindler. Zu diesem Zweck stattet der in mehr als 100 Ländern tätige Aufzugs- und Fahrtreppenhersteller alle neuen Anlagen mit Schindler Ahead aus. "Schindler Ahead ist unser digitales Portfolio für intelligente Aufzüge und Fahrtreppen. Es analysiert Cloud-Daten für eine verbesserte Verfügbarkeit, Transparenz, Komfort und Benutzerfreundlichkeit", so Product & Marketing Manager Maarten Bijl und Portfolio & Sales Manager Raymond Henkes. 

Schindler Ahead nutzt das Internet der Dinge (IoT), um Lösungen anzubieten, die die Funktionen und Anforderungen des Aufzugs oder der Fahrtreppe weiter ergänzen. Über den Cube, ein Modul am oberen Ende des Aufzugsschachts, ist das System rund um die Uhr mit der Außenwelt verbunden. "Der Cube ist ein 15 mal 15 Zentimeter großes Stück Hardware, das auf der Basis eines IP-Protokolls arbeitet und sowohl in bestehenden als auch in neu gebauten Anlagen installiert werden kann", sagt Henkes. "Sie steuert nicht nur die Abhöranlage, sondern macht den Aufzug auch für die weitere Installation zusätzlicher Dienste bereit. Schindler Ahead bietet die branchenweit erste vollständig geschlossene Plattform für den Informationsfluss in Echtzeit. Diese Form der Wartungsüberwachung verbessert die Diagnose, die Servicezuverlässigkeit und die langfristige Anlagenleistung. Unsere digitalen Lösungen lassen sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur integrieren."

Überwachung in Echtzeit

Schindler Ahead hilft, Unregelmäßigkeiten zu erkennen, bevor sie die Leistung der Anlage beeinträchtigen. Die Leistung des Aufzugs wird kontinuierlich überwacht; alles wird transparent und für Eigentümer und Betreiber in Echtzeit über das ActionBoard Webportal und die ActionBoard Mobile App sichtbar. "Die Analyse der Aufzugsleistung in Echtzeit ist ein wichtiger Schritt zu weniger Ausfallzeiten, kürzeren Stillstandszeiten und letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Wo früher eine feste Planung von Wartungsintervallen erforderlich war, ist mit Schindler Ahead sofort sichtbar, ob die Aufzugsleistung noch optimal ist. Auf Basis einer präzisen Diagnose können Ausfälle minimiert oder sogar verhindert werden. Der Wartungstechniker kann direkt in seiner App sehen, ob der Aufzug gewartet werden muss. Dies verbessert den täglichen Betrieb und die Kommunikation zwischen Wartungstechnikern, Gebäudemanagern und Nutzern erheblich. Der Betreiber muss sich nicht mehr bei uns melden, sondern wir melden uns bei Bedarf", sagt Bijl. "Mit Schindler Ahead sind wir immer da."

Optionale Optionen

Für unterschiedliche Kundengruppen bietet Schindler Ahead entsprechenden Komfort. "Je nach Standort, Anzahl der Fahrgäste und Verkehrsaufkommen ist der Pflegeaufwand für Aufzüge unterschiedlich hoch. Mit Schindler Ahead haben die Kunden eine breite Palette an optionalen Funktionen, die ihren täglichen Bedürfnissen entsprechen." Neben der obligatorischen Sprechverbindung bietet das System cloudbasierte Dienste. So zum Beispiel - neben der bereits erwähnten Wartungsüberwachung - die Anbindung an öffentliche Displays in der Aufzugsumgebung. "Für ein Einkaufszentrum ist eine solche Anbindung im Rahmen der Informationsbereitstellung interessant, aber auch für Eigentümergemeinschaften, wenn es zum Beispiel um Wartungsmeldungen geht. Durch die standardmäßige Integration von Schindler Ahead in alle unsere Neuanlagen weltweit entstehen zudem Big Data, die Leistungs- und Verhaltensmuster erkennen und es uns ermöglichen, die Schindler Ahead Services weiter zu verbessern."

Der 1874 gegründete Schindler-Konzern ist einer der weltweit führenden Anbieter von Aufzügen, Fahrtreppen und damit verbundenen Dienstleistungen. "Die innovativen und umweltfreundlichen Zugangs- und Transportsysteme von Schindler bieten Lösungen für die Mobilität einer urbanen Gesellschaft.